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联通附加产品收费吗联通号码被添加附加产品青岛一用户携号转网受影响

时间:2020-05-13  来源:本站  作者:

  青岛的傅先生为了工作方便,自己和家人共办理了十多个低消费的联通号,可是在前几天发现这些号码被莫名其妙地添加了附加产品。

  傅先生对记者说:“11月8日在QQ聊天群和朋友聊天,无意看到有网友反馈说山东联通私自给他添加了协议,我登录联通营业厅APP查看了下,我有十多个号码也添加了这些协议。”

  傅先生说,联通公司在未通知自己和家人的情况下,大部分号码在订购业务的附加产品里添加了用户赠费合约优惠和互联网定向免流这两项产品,生效时间都是2019年11月8日,有效期近两年,有的号码添加了靓号服务,有效期为长期有效。

  “12个号码有影响,会提示你这种协议影响携号转网,靓号协议影响停机保号和更改套餐,其他的不影响,正常使用。”傅先生说。

  发现问题以后,傅先生就给联通客服打去电话,自己名下的五个号码取消了协议,可是在11月11号再次打电话给联通客服想把自己母亲名下5个号码也取消协议的时候却出现了问题,“只有一个号码已经解决,剩下的号码联通回复说不允许在线解决,只能通过线下营业厅或者反馈给上级审批。”傅先生告诉记者。

  随后,记者跟傅先生一起来到了青岛李沧区向阳路营业厅了解情况。工作人员表示,之前系统是不显示的,这是在10月份更新系统以后产生的优惠,不影响办理任何业务。

  按照工作人员的说法,系统更新以后会出现一些优惠产品,正是这些优惠让一些想要携号转网的用户受到了限制。

  今年11月,工信部印发携号转网服务管理规定,目前三大运营商携号转网服务处于试运营阶段,规定在12月1日起实行。

  那消费者在满足什么样的条件才能携号转网呢?联通营业厅工作人员表示,携号转网现在的条件是单卡产品结构怎么写没有任何的协议,没有任何的比如说亲情号、合账之类的业务,就是纯粹的一张单卡,下边什么业务都没有才能符号条件。

  编后:消费者有知情权,即使你增加了一些所谓的优惠内容,但是用户并不需要,如果要携号转网就必须要取消,这不但花费了时间成本,而且还需要人力成本,所以记者在此提醒有携号转网需求的用户,一定要及时确认手机号码当中是否含有类似的套餐。

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